DeJa Vu Museum Berlino, 15.05.2023
Il rapporto giuridico durante la visita al Deja Vu Museum, tra la Deja Vu Museum – GmbH, rappresentata dai direttori Tomasz Jankowski, Chris Jankowski, Rochstrasse 14 C, 10178 Berlino, e le persone fisiche e giuridiche (>>visitatori e visitatrici<<), è disciplinato dal presente regolamento per visitatori e utenti. Questo regolamento dei visitatori è riconosciuto dal visitatore tramite l’acquisto di un biglietto d’ingresso e/o l’accesso ai locali del Deja Vu Museum.
del Deja Vu Museum, di seguito denominato “Museo”.
* “Visitatori” – ai fini del presente documento indica ogni persona che visita l’esposizione del Museo e partecipa agli eventi organizzati nel Museo.
* Il Museo è aperto dal lunedì alla domenica dalle 10:00 alle 20:00.
* Entrando nel museo, ogni visitatore accetta le disposizioni del presente documento, denominato “Regolamento del Museo”, e dichiara di averne preso conoscenza e di impegnarsi a rispettarle integralmente.
* Le informazioni per persone con disabilità possono essere richieste al servizio clienti.
* Informazioni dettagliate sul funzionamento del museo, sugli orari di apertura, sui prezzi dei biglietti e su eventuali chiusure temporanee delle aree espositive e delle parti delle esposizioni sono disponibili alla biglietteria del museo, sul sito web o sui social media.
*In considerazione delle dimensioni del museo e della natura della sua esposizione, esistono alcune limitazioni riguardo al numero di visitatori che possono trovarsi contemporaneamente nei locali. Pertanto, il museo si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’ingresso in caso di superamento del limite di visitatori.
* Il museo si riserva il diritto di escludere alcune sale espositive e elementi dell’esposizione.
* Ogni visitatore presente al Deja Vu Museum è tenuto a prendere visione dei cartelli informativi posti sulle pareti, sui soffitti e vicino agli oggetti esposti, in particolare quelli relativi alle uscite di emergenza, al fine di evitare un uso improprio degli oggetti espositivi e di non causare pericoli alla propria salute o a quella dei propri accompagnatori.
* Le informazioni relative agli eventi organizzati dal museo sono disponibili sul sito web del museo, alla biglietteria, su Facebook e sugli altri social media.
* I visitatori sono obbligati a seguire le istruzioni del personale del museo in ogni caso fino al momento della loro uscita.
* I bambini fino ai 14 anni possono visitare l’esposizione esclusivamente sotto la sorveglianza degli adulti. Genitori e tutori sono responsabili per loro e devono fare tutto il possibile per prevenire danni causati dai bambini/accompagnati. Essi sono responsabili dei danni causati dal comportamento scorretto dei loro figli/accompagnati.
* I gruppi organizzati di bambini sono obbligati a rimanere sotto la supervisione degli adulti per tutta la durata della visita.
* Nel museo funziona un sistema di sorveglianza (monitoraggio) che registra e memorizza le immagini.
* L’uso dei servizi igienici è riservato alle persone che visitano il museo o partecipano ai suoi eventi.
* Durante l’utilizzo delle scale è obbligatorio tenere la destra; salendo e scendendo è richiesta particolare attenzione.
* Le attrezzature del museo possono essere utilizzate esclusivamente secondo la loro destinazione.
*Le persone affette da epilessia o altre patologie della salute sono esposte al rischio di attacchi a causa dell’intensità della luce (ad esempio, dovuta allo stroboscopio presente). L’ingresso avviene esclusivamente a proprio rischio e sotto la responsabilità del tutore. Il Deja Vu Museum non si assume alcuna responsabilità
per persone malate o con disabilità.
Ogni persona che acquista un biglietto conferma di accettare il presente regolamento dei visitatori.
*I biglietti possono essere acquistati alla cassa del museo o sul sito web del museo.
* Alla cassa del museo i pagamenti possono essere effettuati in contanti o con carta di pagamento – informazioni sui tipi di carte accettate sono disponibili alla cassa.
*I biglietti a prezzo ridotto vengono venduti dietro presentazione di un documento che autorizza la riduzione, valido sia per l’acquisto sul sito web che alla cassa del museo.
* Le informazioni relative ai gruppi di persone aventi diritto alla riduzione e ai tipi di documenti che ne confermano l’idoneità sono disponibili alla cassa del museo o sul sito web del museo.
* Il prezzo indicato al momento dell’acquisto è definitivo.
* Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA.
* Il museo emette le fatture IVA secondo le scadenze e le condizioni stabilite dalla normativa vigente. Il museo è autorizzato a emettere fatture elettroniche e a inviarle in formato PDF all’email dell’acquirente. Per le persone fisiche, le fatture IVA possono essere emesse esclusivamente a nome della persona che ha acquistato il/i biglietto/i.
* In caso di chiusura del museo per cause indipendenti dal museo (catastrofi, cataclismi, attacchi terroristici, lutto nazionale), i pagamenti in contanti o con carta effettuati alla cassa saranno rimborsati.
* I prezzi dei singoli eventi sono pubblicati anche sul sito web del museo. Informazioni sui gruppi di visitatori che hanno diritto a riduzioni o a ingresso gratuito sono disponibili alla cassa o presso il direttore del museo.
* Il museo si riserva il diritto di introdurre altre tariffe diverse da quelle incluse nel listino prezzi per le manifestazioni organizzate dal museo o che vi si svolgono.
* In conformità alle normative BHP e ad altre disposizioni (sicurezza e igiene sul lavoro), il museo si riserva il diritto di regolamentare il numero di biglietti da vendere.
È vietato:
* introdurre nel museo bagagli con dimensioni superiori a 55 x 35 x 20 cm. È consentito introdurre borse, bagagli e altri oggetti da parte dei genitori o dei tutori dei bambini con problemi di salute. Zaini e borse devono essere tenuti in mano.
* introdurre oggetti che possano sporcare, danneggiare o disturbare altri visitatori o l’equipaggiamento del museo.
* introdurre animali.
È inoltre vietato:
* consumare cibi e bevande.
* fumare sigarette e sigarette elettroniche nel museo.
* correre.
* utilizzare telefoni cellulari.
* entrare nelle aree vietate (locali tecnici ecc.).
* sedersi o appoggiarsi ai piccoli tavoli su cui sono collocati gli oggetti esposti.
* L’oggetto espositivo “Sfere di plasma”, chiamato anche “Plazma Boll”, può essere toccato con il dito o il palmo di una mano. È vietato toccarlo con altre parti del corpo, colpire con il palmo o compiere azioni simili. Chi possiede un dispositivo elettronico deve prestare particolare attenzione, poiché potrebbe essere disturbato. Pertanto il dispositivo deve essere collocato in un luogo sicuro. È vietato alle persone con problemi cardiaci o neurologici, nonché alle donne in gravidanza, toccare l’esposizione.
* Nelle sale espositive / delle stanze degli specchi ci si deve muovere solo sul pavimento scuro. È vietato calpestare gli specchi o oltrepassare le aree delimitate da barriere.
* Nelle stanze degli specchi completamente allestite, compreso il pavimento, è vietato indossare scarpe che devono essere tolte prima dell’ingresso. È vietato saltare e colpire gli specchi con qualsiasi parte del corpo.
* È vietato entrare nelle zone contrassegnate esternamente, ad esempio da barriere.
* Il Déjà Vu Museum non è responsabile dei danni subiti dal “visitatore” a causa di comportamenti non conformi alle istruzioni nelle stanze degli specchi.
* È assolutamente vietato toccare gli specchi, fatto salvo l’esposizione chiamata “Abisso”, dove è consentito entrare senza scarpe e toccare gli specchi solo con i piedi.
* È vietato toccare gli impianti destinati alla stabilizzazione delle condizioni climatiche e altre strutture che proteggono la collezione e il museo.
* Riprese fotografiche e video con treppiede o flash, così come ogni utilizzo di foto e filmati, sono consentiti solo se conformi alle normative sul copyright e con il consenso del museo.
* Il visitatore è consapevole che l’esposizione del museo è protetta dal diritto d’autore e la sua visita non conferisce alcuna licenza.
È vietato quanto segue:
* Fotografare o registrare (audio, video) il sistema di sorveglianza, le altre installazioni, i dipendenti e le altre persone presenti nel museo.
* Ostacolare i dipendenti del museo nell’espletamento dei loro compiti o in qualsiasi modo il funzionamento del museo.
* Entrare nel museo sotto l’effetto di alcol o sostanze illegali, disturbare altri visitatori, causare disordini pubblici o trascurare norme di igiene personale.
* Organizzare riunioni pubbliche, attività commerciali, distribuire pubblicità o svolgere altre attività commerciali senza il consenso del museo.
* Fotografare o registrare video per attività economiche o professionali, o per scopi diversi da quelli privati/non commerciali, richiede il consenso del museo. Informazioni possono essere richieste contattando l’ufficio principale del museo.
* In caso di violazione delle norme del museo da parte del visitatore, il personale o la sicurezza possono chiedere l’allontanamento immediato dal museo. In tale situazione non è previsto alcun rimborso del biglietto acquistato.
* I resi dei biglietti d’ingresso e delle prenotazioni effettuate tramite modalità elettronica sono accettati esclusivamente fino alle 24:00 del giorno precedente l’evento. Trascorso tale termine, non è previsto alcun rimborso del prezzo del biglietto.
* I visitatori possono presentare reclami/lamentele al museo.
* I reclami possono essere inviati online oppure all’indirizzo info@dejavumuseum.de o per posta all’indirizzo: déjà vu Museum GmbH, Rochstrasse 14 C, 10178 BERLIN.
*I reclami devono contenere nome e cognome della persona che li presenta, indirizzo (postale o email) e la descrizione dell’oggetto del reclamo.
* Se le informazioni contenute nel reclamo non sono sufficienti, il museo richiederà i dati mancanti. La risposta verrà inviata all’indirizzo indicato nel reclamo. Il museo non è responsabile per reclami presentati in modo errato, in particolare se il visitatore ha fornito informazioni false o inesatte.
* Il museo non è responsabile per le informazioni inviate tramite posta elettronica e filtrate dal sistema antispam del museo.
* La decisione del museo riguardo al reclamo è definitiva, senza pregiudicare i diritti legali dei visitatori previsti dal codice civile.
* ll regolamento per la visita è disponibile sul sito web del museo e può essere consultato presso la cassa dei biglietti.
* Il contenuto di questo documento può essere stampato, salvato o scaricato dal sito del museo per uso personale in qualsiasi momento.
* In caso di controversie relative al contratto di acquisto, le parti cercheranno di risolverle amichevolmente.
* Ogni visitatore ha il diritto di ricorrere a metodi extragiudiziali per l’esame di reclami e richieste.
* Il visitatore può richiedere la mediazione. Gli elenchi dei mediatori permanenti e dei centri di mediazione disponibili vengono forniti dai tribunali e resi accessibili.
* Il museo si riserva il diritto di apportare modifiche al regolamento del museo.
* Il regolamento è entrato in vigore il 15 maggio 2023.
Vi invitiamo a rispettare il regolamento e vi ringraziamo in anticipo per la vostra osservanza.
Ci auguriamo che la visita al nostro museo sia un piacere per voi.
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